Noticia

La FEHM presenta su Memoria 2012

Otros asuntos Impulso a la cooperación público-privada, mejora de la cualificación de los RRHH y contribución a conseguir una sociedad mejor, los principales objetivos FEHM 2012.


Durante el 2012 la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) continuó su labor de  representación del sector hotelero mallorquín, actuando con profesionalidad y efectividad y desarrollando medidas ajustadas a las necesidades de los asociados. Los objetivos marcados fueron impulsar la cooperación público-privada regional y nacional y aumentar y optimizar el servicio que la FEHM presta a los asociados.

Se continuó con el trabajo de las comisiones creadas en 2011 para dar más cabida e incrementar la participación de las asociaciones y empresas. Además de la comisión de promoción, la jurídica, la de formación o laboral, se crearon grupos de trabajo específicos de producto, como el golf y wellness, Serra de Tramuntana o el turismo de lujo, y otras sobre aquellas áreas que afectan a los procesos de producción de nuestras empresas, como los paquetes de Imserso o los sellos de calidad y medio ambiente.

La FEHM ha venido dedicando una atención especial al servicio de asesoría tanto jurídica como en el ámbito de la comunicación, profesionalizándolo y dando mayor apoyo al asociado en el desarrollo de sus actividades. Además, el año 2012 se desarrolló el primer plan de formación propio, ajustándolos a la demanda de los empresarios y adaptándolos a las necesidades de los asociados. En total, se formaron hasta diciembre un total de 211 personas en 612 horas, y en temáticas tan diversas como vigilancia estrat'egica y herramientas 2.0; alto rendimiento en revenue management; ruso para el sector hotelero; Google Adwords y Analytics; mantenimiento de piscinas; curso de socorrista; excelencia para gobernantas; prevención y control de la legionela; prevención de riesgos laborales; etc.

El plan de comunicación interna se centró en la elaboración de un total de 828 circulares para las Asociaciones y Empresas Afiliadas, así como el desarrollo de estudios de impacto, coyuntura, mercados emisores, observatorio de ocupación, índice de confianza hotelera, y la elaboración de informes puntuales de interés para los hoteleros, unos estudios elaborados con la intención de mejorar las herramientas que permitan tomar decisiones al sector.

Se mantuvieron reuniones con agrupaciones políticas y entidades sociales a las que se les ha dado a conocer las inquietudes del sector hotelero, así como encuentros con las autoridades políticas locales, autonómicas y nacionales con las que se ha hecho una evaluación de la política turística han llenado la agenda de la FEHM en 2012.

La FEHM ha jugado un papel activo en la promoción del destino Mallorca a través de la página web visitmallorca.com, coordinando los contenidos con los diferentes sectores implicados en la cadena de valor del sector turístico y con otras entidades de promoción como la ATB o la Fundación Turismo Palma de Mallorca 365. Asimismo, la FEHM participó en diferentes ferias turísticas como son FITUR, ITB Y WTM así como ha coordinado con sus socios grupos de trabajo y otras actividades promocionales entre las que se encuentran fantrips y workshops jornadas inversas.

Cabe resaltar además la organización por parte de la FEHM de dos jornadas de mercados emisores siempre en colaboración con Tourspain y con la Conselleria de Turismo y Deportes en las que participaron los directores de las principales oficinas de turismo europeas.

La Federación, tuvo en 2012 el reto de negociar el Convenio Colectivo de Hostelería 2012; participar activamente en la aprobación definitiva de la Ley Balear de Turismo; participar en los entes de desarrollo y gestión de la política turística de la Comunidad (ATB, CAEB, Turistec, BalearesT, Escuela de Hostelería, ISBA, ITH, Seggitur, ETC.); impulso del plan litoral s. XXI con especial atención para el Plan de la playa de Palma; modificación de la ley de propiedad intelectual y modificación de la ley de costas; desarrollo de una ley de huelga; desarrollo  de una reforma Laboral adaptada a las necesidades del sector turístico; poner en marcha un Plan de conectividad del sector turístico, entre otros ejes de trabajo prioritarios.

No obstante, el objetivo "más ambicioso" continúa siendo este año el desarrollo del plan estratégico de Responsabilidad Social Corporativa de la FEHM, dando a conocer todas las iniciativas que las asociaciones y establecimientos FEHM impulsan. En el año 2012 se produjeron  importantes acuerdos con Unicef, Cáritas, Proyecto Hombre o Rotary Club, entre otros, continuando por tanto incrementando la contribución a que la economía de Baleares sea sostenible social y económicamente.



Links adjuntos

MEMORIA FEHM 2012