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La FEHM insta a instituciones, sectores y oferta especializada a respaldar la apertura anual del sector hotelero


 
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La FEHM insta a instituciones, sectores y oferta especializada a respaldar la apertura anual del sector hotelero

María Frontera, presidenta de la FEHM, presenta en la WTM el balance del ejercicio turístico respecto a Reino Unido y destaca la transformación hacia un modelo que suaviza la estacionalidad, garantiza la estabilidad laboral y mejora el impacto económico del sector entre la comunidad local
 
En la segunda jornada de asistencia a la WTM, y tras haber mantenido una intensa agenda de reuniones con ABTA y TTOO, la presidenta de la FEHM, María Frontera, ha presentado esta mañana la valoración del ejercicio turístico de 2024, destacando un balance positivo y una consolidación de estrategias enfocadas en diversificación y sostenibilidad para atraer a un turismo de mayor calidad.
 

Reino Unido se consolida como un mercado fiel y decisivo para Mallorca

En 2023, el 20,3% de los turistas británicos eligieron España como destino, con Baleares captando el 21% de ese flujo y Mallorca acogiendo a 2,3 millones de británicos de los 3,7 millones que visitaron las islas. Lo que equivale a que 6 de cada 10 británicos que visitaron Baleares, recalaron en Mallorca.

Aunque en 2024 se ha mantenido este flujo, se ha observado un leve descenso en los meses de junio a agosto, mientras que los británicos han optado cada vez más por viajar en meses previos y posteriores al verano, como marzo y abril, marcando un cambio de tendencia.

 
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“El objetivo no es crecer en volumen y aunque la “sensación” es que recibimos más visitas, los datos no mienten. En la actualidad, Mallorca aún no ha recuperado la cuota de mercado de 2019: 20% y 2.394.000 turistas […] tanto residentes como turistas salimos más veces y las estancias se reducen. Más llegadas al aeropuerto no se traducen en más estancias hoteleras, ni en turistas en los hoteles. Las entradas globales en el aeropuerto en ningún caso se pueden asimilar a pernoctaciones y mucho menos hoteleras” ha explicado Frontera.

Para el mercado británico viajar es una necesidad para ellos, no un lujo. Independientemente de su situación económica, no renuncian a viajar, aunque ésta condiciona el número de viajes al año, el gasto y la duración. Valora especialmente productos como el de sol y playa plus, city breaks y deportes en plena la naturaleza.

En lo que va de año la estancia media en Mallorca es de 6,3 días, un 1.4% menos que en 2023; y con un gasto por persona que aumenta, hasta los 197,51€, un 9% más que el año anterior. El turismo es una conquista social que se ha acelerado en los últimos años por el acceso a la tecnología a través de su dispositivo móvil:

  • Viajero más independiente y con poder de decisión.
  • Hiper personalización de la estancia
  • Se acelera la multimodalidad en la contratación
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En lo que va de año la estancia media en Mallorca es de 6,3 días, un 1,4% menos que en 2023.

En cuanto al gasto promedio del turista británico por día ha aumentado significativamente desde 2019 (+25%). En 2024, el gasto promedio en Mallorca es de 191,90 €, situándose el del británico en 197,51 € persona/día (+9% respecto a 2023).

La conectividad aérea entre Palma y Reino Unido ha crecido, y entre octubre de 2024 y marzo de 2025, Palma mantendrá vuelos directos con 21 ciudades británicas, lo que representa un aumento del 4,7% en asientos disponibles (520,000 asientos adicionales).

Trabajadores, residentes y turistas: una triple experiencia compartida que enriquece la transformación del turismo

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Para estabilizar el empleo y optimizar el impacto del turismo en la economía local, Frontera ha recordado que el sector hotelero de Mallorca está centrado en aportar y distribuir antes y después de los meses centrales para equilibrar los picos de demanda. “Lo importante es crecer con planificación, seleccionado muy bien dónde, cuándo y cómo”.
 
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Por 4º año consecutivo Mallorca implementará aperturas tempranas en la planta hotelera y de cara al 2025, se estima:
  • El 30% de los establecimientos abrirán en febrero
  • El 50% en marzo
  • El 70% de apertura para mediados de abril
  • El 100% de la planta hotelera estará operativa en mayo, al igual que en 2024.

“Somos conscientes de que no se puede crecer ilimitadamente los meses de verano; por eso nos hemos reposicionado, mejorado nuestra oferta y producto. El cliente lo ha entendido, desplazando parte a los meses de temporada baja: este es el camino, no hay otro” ha asegurado la presidenta de la FEHM.

El objetivo del sector hotelero mallorquín es suavizar los picos de demanda y equilibrar, dar estabilidad laboral a las plantillas e impulsar al resto de sectores económicos a la vez que fidelizamos talento.

 
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Por ello, la afiliación a la seguridad social por parte del sector hotelero ha crecido un 5,3% en 2024 si lo comparamos con el año anterior. En agosto la seguridad social registró 177.461 trabajadores en hostelería:

  • 99.001 (55,8%) en alojamiento
  • 78.460 (44,2%) en restauración
 
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Las empresas no son solo números. Son personas y el sector trabaja en diversos frentes para mejorar:
  • Apostar por el bienestar de trabajadores y facilitar la conciliación. Acompañando a las empresas en la elaboración de los estudios de cargas de las camareras de pisos y capacitación en todas las áreas de la operativa hotelera a través de píldoras informativas de plataformas tecnológicas gracias a la alianza FEHM-Schoolers que, a través, del aprovechamiento de los Fondos Next Generation ha permitido el acceso a la formación en habilidades reskilling y upskilling a más de 3.000 trabajadores. Se espera que antes de marzo de 2025, esta formación 100% gratuita y sin complicaciones alcance a 6.000 trabajadores de empresas FEHM.

 

  • Invertir en la alianza entre la tecnología y la descarbonización:
    • A través de herramientas tecnológicas para facilitar la reducción de desperdicio alimentario.
    • Impulsar la transformación del residuo al recurso, generando compost para payeses a través del proyecto hoteles circulares’.
    • La recogida selectiva de vidrio, papel, envases y orgánica aumenta un 4.5% (del 18.6% al 23.1%) en las zonas turísticas los meses de máxima afluencia.
    • Reutilizar el agua depurada y apostar por las energías renovables.
    • Defender una movilidad para trabajadores, ciudadanos y turistas, todos somos usuarios sin distinciones. Es imprescindible desarrollar la multimodalidad (combinación de sistemas de transportes y tecnología).
    • HOTECMA, la Escuela técnica de mantenimiento hotelero creada hace 7 años en Mallorca pone en marcha el primer FP Dual en Circularidad destinado al sector hotelero.

Para finalizar, Frontera ha adelantado que la FEHM está trabajando en un primer encuentro con productores agrícolas locales con el objetivo de reforzar alianzas entre sectores, comunidad local y residentes y poder aportar valor a la actividad turística.

“Desafortunadamente la visión sobre el turismo es fragmentada y la achacan al impacto negativo sin valorar las externalidades positivas de una economía altamente especializada con alta dosis de innovación. […] Coincidimos con los grupos ecologistas de Baleares y manifestamos la necesidad de mejorar el destino de la recaudación del ITS, que no ha servido para frenar flujo de turistas ni compensar los impactos y los mecanismos para la elección de proyectos que lograsen un mayor consenso” ha concluido.

 
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