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La FEHM en la VIII Jornada sobre Riesgos en el Sector Turístico organizada por Willis


La FEHM ha participado hoy en la VIII Jornada sobre Riesgos en el Sector Turístico organizada por Willis que ha tenido lugar en el Hotel Meliá Victoria de Palma. Ha inaugurado el acto la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, quien durante su discurso ha recordado los datos positivos tanto en número de turistas, que se espera que este año se superen los 58 millones, como en gasto, con una cifra acumulada de más de 32.000 millones de euros, un 6% más que en 2012, posicionando España como líder mundial en turismo vacacional, que ocupa la segunda posición en ingresos por turismo en el mundo y la cuarta por número de turistas que nos visitan. 

A continuación ha intervenido la gerente de la FEHM, Inmaculada Benito, que ha expuesto aquellos temas que, en el actual contexto económico y social de Baleares, preocupan e inquietan a los empresarios del sector hotelero. La gerente ha hecho referencia a los grandes esfuerzos por centrar el equilibrio de 

la rentabilidad y mantener un adecuado volumen de negocio que se están haciendo, invirtiendo en el aumento de la calidad y la creación de producto diferenciador (para lograr alargar la temporada turística), con más de 100 proyectos y 135 millones de euros se han invertido en la planta hotelera actual en el último invierno. Recordando, además, que este año se ha tenido que hacer frente a una mayor carga impositiva, siendo la 1ª temporada con el IVA al alza.

Ante la vulnerabilidad del sector hotelero frente a cualquier inestabilidad en alguno de los ámbitos complementarios, Inmaculada Benito, ha expuesto la reclamación que viene haciendo la FEHM al Gobierno para la creación de una Ley de Huelga que dé seguridad jurídica a las empresas respetando los derechos de los trabajadores. 

Otros temas planteados han sido el nuevo modelo de consumidor, la transformación de los canales de comercialización, la incidencia de Internet y los nuevos perfiles profesionales como revenue o community management para la gestión de precios o de la reputación online, o las estafas más comunes de las que son víctimas los establecimientos hoteleros. La creciente oferta ilegal de alojamiento vacacional, o la modificación de la Ley de Propiedad Intelectual también se han planteado por parte de la FEHM.

La gerente, ha finalizado su intervención recordando cómo el sector hotelero está desarrollando un conjunto de acciones mediante las cuales deben quedar perfectamente identificados y cuantificados los riesgos que pueden poner en peligro a la empresa, así como las medidas estratégicas que éstas implantan para minimizar en lo posible su impacto en el negocio.

El resto de ponentes han sido Antón Serrats, vicepresidente y Consejero Delegado de Willis Iberia; Alfonso Urquijo, Director de Medio Ambiente y BDC de Willis Iberia; Joaquín Revuelta, Consejero Delegado de Sociedad de Prevención FREMAP; Enric Olcina, Socio KPMG Forensic; Kieron Russell, Enterprise Risk Underwriter at Lloyds of London Syndicate; Laurie Fraser, Leisure Practice Leader, Willis International; Mª del Carmen Oliver Molina, Directora de RRHH de Grupo Barceló y Ana Matarranz, Directora General de Willis Iberia.