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La FEHM en el II Foro Empresarial COM365 con el director general de Twitter España

El acto con Pepe López de Ayala ha tenido lugar en el Iberostar Royal Cristina


La presidenta ejecutiva de la FEHM, Inmaculada Benito, ha participado hoy en II Foro Empresarial organizado por COM365 en el que ha intervenido Pepe López de Ayala, director general de Twitter España y Portugal, quien ha impartido la conferencia ‘Twitter: conecta tu negocio' con el objetivo analizar la importancia del tiempo real y de la innovación.

En la jornada, en la que han colaborado la FEHM, Iberostar Hotels & Resorts, Mallorca Asesores y Global Services, se han abordado, entre otros temas, Twitter como elemento transformador en el negocio y del marketing digital así cómo la integración de esta red social dentro del sector empresarial en áreas como la comunicación, recursos humanos y liderazgo. Asimismo, el conferenciante ha destacado la importancia que tienen los soportes tecnológicos móviles, las novedades de la plataforma y la relación de Twitter con el sector travel.

En relación a cómo usar Twitter en pro del negocio, López Ayala ha señalado seis claves: El liderazgo -lo refuerza al generar influencia- hasta el punto de que el 80% de los líderes mundiales están en Twitter; la comunicación -es una buena sala de prensa; relación con inversores -los accionistas pueden saber de primera mano lo que está pasando; gestión de crisis -rápido y eficaz para tomar el control de la situación; lanzamientos de productos o servicios (los mismos usuarios promocionan); innovación (siempre se puede mejorar y depurar tus procedimientos tu negocio). Y por último, la atención al cliente, algo fundamental en toda empresa. "El usuario puede ponerse en contacto con la empresa directamente y recibir una contestación inmediatamente".