Acción de RSC

La FEHM presenta su Plan Estratégico de RSC en el II Foro sobre Responsabilidad Social Corporativa en la Empresa Turística


La Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), ha participado hoy en el II Foro sobre Responsabilidad Social Corporativa en la Empresa Turística organizado por la Facultad de Turismo de la UIB. El Decano de la Facultad, Bartolomé Deià ha presentado la jornada que tiene como objetivo el convertirse en un foro de reflexión y debate sobre las nuevas tendencias en Responsabilidad Social Corporativa (RSC) dentro del sector hotelero y abrir el diálogo entre los sectores académico, turístico y social de las Islas Baleares.

En el acto han participado el vicerrector de Innovación y Transferencia, Jordi Llabrés;  Lourdes Ripoll, senior vice president de Strategic Planning Group Melià Hotels International; Catalina Alemany, Corporate  Social Responsibility manager de RIU Hotels & Resorts; la gerente de la FEHM, Inmaculada Benito; Bonifacio Martínez del Hotel Es Convent; Javier Bustamante, miembro de la Junta Directiva Unicef; y Selma Fernández, de la Federación de Asociaciones para la Prevención el Maltrato Infantil.

En el marco de este foro, Inmaculada Benito ha dado a conocer las líneas estratégicas de Responsabilidad Social Corporativa que la FEHM que busca poner al sector hotelero a disposición de la sociedad, integrando valores como la solidaridad y la sostenibilidad de forma transversal en el modelo de negocio hotelero. Las acciones de RSC llevadas a cabo por la FEHM repercuten en el ámbito local y van encaminadas a la sensibilización de los grupos de interés internos (asociados) y a la visualización en los grupos de interés externos (sociedad).

La primera de las líneas de trabajo que establece el Plan Estratégico es la protección de la infancia, en torno a la cual se han llevan a cabo iniciativas como HOTELES AMIGOS de Unicef, la adhesión al Código ECPAT, la campaña de tapones de la Fundación Seur o la colaboración con la ONG Na Marga Somriu.

El fomento de la empleabilidad y la cercanía social son otros objetivos estratégicos sobre los que se han desarrollado acciones de integración laboral con Projecte Home, Cáritas y la Fundación Nazaret o programas como “Visita un Hotel” para acercar la realidad de la empresa hotelera a los estudiantes de Mallorca.

El tercer eje es el cuidado del medio ambiente y la sostenibilidad, por lo que se ha realizado un Código de Buenas Prácticas que se difunde entre todos los asociados y proveedores, así como informar y asesorar a los establecimientos hoteleros para motivarles a obtener sellos de calidad como Travelife.

Los últimos tres años se ha venido trabajando además de la mano de entidades como Fundación La Caixa, Asociación Española contra el Cáncer, Banco de Alimentos, Rotary Club Mallorca, Xarxa d’Hotels Sostenibles de Balears e Intress (Instituto de Trabajo Social y Servicios Sociales).

El objetivo de la FEHM es seguir en esta línea, aumentando las acciones y haciendo llegar estos mensajes a grupos de interés, ya sean asociados, propietarios, inversores, empleados, clientes, proveedores, instituciones, medios de comunicación, etc.

En el mismo sentido ha intervenido Lourdes Ripoll, Senior Vice President de Strategic Planning Group Melià Hotels International, quien ha destacado también la importancia de que las empresas turísticas se acerquen a las universidades a explicar los casos de éxito y los retos en materia de RSC, además de resultar interesante que a los estudiantes se les aporte una visión diferencial de lo que ellos pueden percibir del sector turístico y de la RSC en general.

Por su parte, Catalina Alemany, Corporate  Social Responsibility Manager a RIU Hotels & Resorts ha explicado las particularidades de la gestión de la RSC en una empresa familiar, resaltando iniciativas medioambientales, de RRHH e Igualdad, acciones con la comunidad local y la adhesión de la cadena RIU al Código EGPAD. Asimismo, ha remarcado la importancia de la RSC para aumentar la competitividad de la empresa.

La creación de una empresa “social” y rentable dentro del sector turístico es el ejemplo representado por el Hotel Es Convent, cuyo gerente Bonifacio Martínez ha relatado cómo las acciones sociales son el origen del negocio, dando cuenta, por ejemplo de que el 70% de los empleados son personas con discapacidad que se están formando en Es Convent para integrarse posteriormente en el mundo laboral.

Javier Bustamante, miembro de la Junta Directiva Unicef, ha explicado a los asistentes el proyecto HOTELES AMIGOS, una iniciativa con el sector turístico para la protección de la infancia, y en particular para la lucha contra la explotación sexual comercial infantil en los viajes. El mismo objetivo persigue el Código ECPAT promovido por la Organización Mundial de Turismo, ECPAT Internacional y UNICEF, que ha explicado Selma Fernández, de la Federación de Asociaciones para la Prevención el Maltrato Infantil.