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La FEHM realiza un curso destinado a conseguir la excelencia en el trato de clientes con discapacidad
El curso de comunicación y excelencia en el trato a clientes con discapacidad consta de 15 horas distribuidas en tres sesiones y se realiza el día 14,15 y 16 de enero de 9.00 a 14.00 horas. La formación, que se realiza en la sede de la FEHM, da los conocimientos necesarios para poder ofrecer un servicio de calidad a los clientes potenciales. Del mismo modo los usuarios conocerán las herramientas de información básicas para poder comunicarse con el usuario discapacitado. El curso está dirigido a mando intermedios y personal que tenga trato con el público ya sea en destino como en la fase organizadora (RRPP, calidad, comunicación, marketing, departamento comercial). El alumno finaliza el curso para identificar las necesidades de nuestros clientes con diversidad funcional y/o cualquier tipo de discapacidad y poder ofrecerles un servicio adecuado a sus circunstancias. El curso es impartido por expertos en la materia como el arquitecto técnico, Maximiliano Dominguez, junto con la directora de comunicación en la Fundación Handisport, Clara Gil. A lo largo del curso se dará información de las necesidades de clientes con discapacidad por colectivos, así como reglas básicas de actuación y comunicación. El precio de inscripción para los asociados de la FEHM es de 150 euros y para los no asociados es de 300 euros. El curso puede ser bonificable por la Fundación Tripartita. La fecha límite de inscripción es el 6 de enero, se tiene que enviar la solicitud adjunta a fehm@fehm.es o al fax 971470971.   ver más
Presentada la Guía de las actividades de Medicina del Trabajo en el sector hotelero
fotoNoticia La gerente de la FEHM, Inmaculada de Benito ha participado esta mañana junto con la directora del SOIB, Francesca Ramis, en la presentación de la Guía de orientación de las actividades de Medicina del Trabajo en el sector de la hostelería. La guía ha sido editada por la Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales en el sector, con financiación del Govern. En la presentación de la guía, que es en formato digital, estaban también presentes el director de la Fundación, Ginés Díez, y el doctor Rafael Palmer, de la Dirección general de Salud Laboral.   ver más
La creación de tres nuevas líneas de financiación y la apertura de la oficina de apoyo al emprendedor, nuevas medidas para impulsar la Ley destinada al colectivo
fotoNoticia El vicepresidente económico, de Promoción Empresarial y Ocupación, Josep Ignasi Aguiló, ha presentado hoy en rueda de prensa los resultados del primer año de vigencia de la nueva normativa de apoyo al emprendedor y a la micro, pequeña y mediana empresa, con la cual las Islas Baleares se convirtió en pionera en todo el Estado al dar un marco normativo de reconocimiento y fomento de este colectivo, que representa el 95% del tejido empresarial balear.   ver más
Charla formativa sobre "La reforma de la justicia británica: repercusiones sobre las reclamaciones recibidas desde el Reino Unido".
Desde la FEHM convocamos a todos los asociados a la charla formativa sobre “La reforma de la justicia británica: repercusiones sobre las reclamaciones recibidas desde el Reino Unido” que tendrá lugar el miércoles, 15 de mayo de 2013 de 10.00 a 11.00 horas en las instalaciones de la FEHM. Las intervenciones correrán a cargo de Marc Ripoll, Departamento Internacional de MONLEX y de Juan Carlos Tárraga, Director de WILLIS en Baleares.   ver más