Curso de Gestión de Reputación Online

Marketing
27-04-2016
FEHM 16/5
Asociados FEHM: 150€ por persona ; No Asociados FEHM: 250€ por persona (bonificable por la Fundación Tripartita / IVA no incluido)

Aquellos interesados en formalizar la inscripción pueden rellenar el siguiente cuestionario online.

6 horas presenciales
27 de abril
De 9:30 a 13:30 y de 15:00 a 17:00h
FEHM (C/Aragón, 215, 3º Palma)
Plazas limitadas

Aquellos interesados en formalizar la inscripción pueden rellenar el siguiente cuestionario online.

Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita. Aquellos interesados en que desde la FEHM se tramite la bonificación deberán también rellenar las casillas indicadas en el anterior cuestionario para tales fines, además de  enviar el convenio de adhesión firmado por la empresa. (Ver archivo adjunto).

Para cualquier duda, comentario o sugerencia pueden enviar un mail a fehm@fehm.es

1) Visión general:

A. Importancia de la gestión de reputación de marca en internet

2) Monitoreo de status de reputación de marca

B. Dónde buscar información sobre la marca

C. Qué herramientas utilizar

3) Calificación de contenido sobre la marca publicado por el usuario.

A. Análisis cualitativo (sentiment)

B. Definición de tipología de mensajes

C. Comprobación de la autenticidad de la información

4) Gestión de situaciones de crisis.

A. Definición de fases

B. Gabinete interno para protocolo de actuación

C. Identificación de conflictivos

D. Código de conducta

25 abril

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